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Question en attente de réponse

Nouvelle Cliente et Pas de connexion 4G

JULIANA D.
JULIANA D.

JULIANA D.

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J ai fais tous les paramètres de données cellulaires mais je n arrive pas à me connecter en 4G. Ma connexion est trés mauvaise. Merci

Réponses

Bonjour Juliana,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, vous pouvez retrouver tous les paramétrage ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675

Une mise en relation avec l'Assistance Technique peut être nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

JULIANA D.
JULIANA D.

JULIANA D.

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J’ai dejá fais le parametrage envoyé. Ça ne marche pas… toujours une trés mauvaise conexion en 3G. Merci!

Bonjour Juliana,

Je vous ai également envoyé un mail samedi pour vous demander un numéro de rappel (autre que votre numéro de mobile) et vos disponibilités pour que je puisse vous appeler et effectuer la mise en relation avec l'Assistance Technique.

Je vous invite à y répondre, si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez également dans les SPAM.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Juliana,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 17/05? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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