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Question en attente de réponse

Bonjour suite à un vol de mon téléphone portable je voudrais recevoir une nouvelle carte sim devant merci

RICHARD D.
RICHARD D.

RICHARD D.

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Je souhaite recevoir une nouvelle carte sim

Réponse

Bonjour Richard,

La première commande de carte SIM est gratuite sur l'espace client et facturée 10 € lorsqu'elle est effectuée par le Service Client.

Le lien suivant vous apporte une assistance pour la commande sur l'espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

La carte SIM est livrée dans un délai moyen de 5 jours ouvrés à compter de sa date de commande.

Afin d'éviter tout usage frauduleux au cours de son acheminement, elle est expédiée non fonctionnelle.

Afin de la rendre fonctionnelle, je vous invite à l'activer sur l'espace client grâce au lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par mail.

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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