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Question en attente de réponse
Je souhaite recevoir une nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Richard,
La première commande de carte SIM est gratuite sur l'espace client et facturée 10 € lorsqu'elle est effectuée par le Service Client.
Le lien suivant vous apporte une assistance pour la commande sur l'espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
La carte SIM est livrée dans un délai moyen de 5 jours ouvrés à compter de sa date de commande.
Afin d'éviter tout usage frauduleux au cours de son acheminement, elle est expédiée non fonctionnelle.
Afin de la rendre fonctionnelle, je vous invite à l'activer sur l'espace client grâce au lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par mail.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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