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Question en attente de réponse

j'ai envoyé mon visa en valant titre séjour et je reçois pas de réponse.

Reynel C.
Reynel C.

Reynel C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Le 31 mai j'ai une commande avec le numéro 44xxxxxxxx84.
J'ai envoyé tous les pièces justificatives et je ne reçois pas encore de réponse.
J'ai besoin savoir s'il va être accepté ma commande, sinon je voudrais savoir comment faire une solitude de remboursement.
Cordialement,
Reynel C.

Réponse

Bonjour Reynel,

J'ai pu voir votre document d'identité reçu.

Celui-ci ne fait pas partie des documents pouvant être acceptés pour valider votre commande.

Je vous invite à consulter la liste des justificatifs acceptés sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives

Ensuite, vous pourrez nous transmettre votre pièce d'identité conforme depuis votre suivi de commande, sur ce site : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.

Je vous souhaite une bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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