Question en attente de réponse
facture du 16/06
Bonsoir
Je reviens sur ma dernière facture du 16/06./2022
J'ai reçu un SMS le 17/06/2022 de Auchan telecom me disant que mon forfait de 1 an passait a 9.99€.
Souscrit le 23/06/2021 pour 5.99€, et la facture facture après une année pour l’abonnement n'est pas de 9.99€ mais 11.59€ donc 1.60€ en plus alors que vos 2 sms étaient formels. 9.99€ au lieu de 16.99€ sans condition de durée sans rien faire vous vous occupiez de tout.
Autre question dans cette dernière facture il y a un téléchargement de 9.99€ a quel genre de téléchargement cela correspond ?
Merci encore de votre écoute et de votre réponse
Cordialement
Michel Lozahic
PS/ je peux vous envoyer les SMS par mail en fichier.
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