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Question en attente de réponse

Je peux plus appel ni envoyer des sms

NOEMIE D.
NOEMIE D.

NOEMIE D.

Niveau
0
67 / 100
points
Nom de l'auteur
NOEMIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je peux pas passer d appel no envoyer des SMS on me dit non enregistré sur le réseau

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Noémie,

Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :

  • Paramètres
  • Connexion
  • Réseaux Mobiles
  • Opérateur Réseau
  • Recherche de réseaux
  • Patienter pendant la recherche
  • Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -NRJ Mobile- (avec les tirets de chaque côté du nom)

Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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