Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour J'ai reçu un sms de la part de NRJ Mobile m'indiquant que je pouvais activer mon option Kaspersky. Le message me propose de renseigner un numéro d'activation. Le problème est que le message ne contient pas de numéro d'activation. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît. Cdt.
Réponses
Bonjour, je suis exactement dans le même cas que vous. Espérons une réponse. Cordialement.
Bonjour, je suis également dans le même cas, espérons une réponse au plus vite
Bonjour
Idem pour moi !!!
Bonjour, je suis aussi dans le même cas. Cordialement
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette envoi de SMS, il semble qu'il s'agisse d'une erreur.
L'Option Kaspersky permet de protéger votre téléphone notamment contre les virus. Je vous joins le lien vers notre FAQ pour avoir plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728794-proteger-mobile-tablette-application-kaspersky
Dans le cas où vous souhaitez mettre en place cette option, vous avez la possibilité de l'activer depuis votre Espace Client. Pour la mise en place de cette option je vous joins le lien ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Romain a répondu
Trifene a répondu
ALAIN a répondu
STEEVE RITCHA a répondu
GÉRARD a répondu
Rui Miguel a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.