Question en attente de réponse
Web 4g roaming inexistant - guadeloupe
Bonjour
Actuellement en Guadeloupe depuis 4 jours je n'ai toujours pas de réseau ni de web alors que j'ai un forfait avec 12GO en UE/DOM....
Dans les options je ne peux également choisir "web 4g roaming"
Quelles solutions ?
Merci
Réponses
Bonjour Nicolas,
J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne mais je constate que trois sont actives auprès de nos services.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer les deux derniers chiffres de votre numéro ?
Je reviendrai vers vous au plus tôt. Je suis navrée d'apprendre ces désagréments.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nicolas,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.
Je vous invite à me communiquer les deux derniers chiffres de votre numéro afin qu'une vérification soit effectuée.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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