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Question en attente de réponse

Changement d'adresse pour la nouvelle carte SIM

Yusen L.
Yusen L.

Yusen L.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai été un victime de vol à la tire pendant mon déménagement. J'ai besoin d'une nouvelle carte SIM livrée à mon nouvel adresse. Mais je ne peux pas changer l'adresse dépuis mon espace client ni commander une nouvelle carte SIM ...

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
4
9230 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yusen,

Le remplacement d'une commande de carte SIM est possible depuis l'espace client.

Je vous laisse découvrir cette FAQ qui pourra vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Je peux valider la commande à notre niveau, celle-ci sera facturée 10€.

Je vous invite à revenir vers moi si vous rencontrez toujours un blocage.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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