Bonjour Yusen,
Le remplacement d'une commande de carte SIM est possible depuis l'espace client.
Je vous laisse découvrir cette FAQ qui pourra vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Je peux valider la commande à notre niveau, celle-ci sera facturée 10€.
Je vous invite à revenir vers moi si vous rencontrez toujours un blocage.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client