Question en attente de réponse
Changement d'adresse pour la nouvelle carte SIM
J'ai été un victime de vol à la tire pendant mon déménagement. J'ai besoin d'une nouvelle carte SIM livrée à mon nouvel adresse. Mais je ne peux pas changer l'adresse dépuis mon espace client ni commander une nouvelle carte SIM ...
Réponse
Bonjour Yusen,
Le remplacement d'une commande de carte SIM est possible depuis l'espace client.
Je vous laisse découvrir cette FAQ qui pourra vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Je peux valider la commande à notre niveau, celle-ci sera facturée 10€.
Je vous invite à revenir vers moi si vous rencontrez toujours un blocage.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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