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Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'activer l'option internationale avec WEB svp?

POR-ING S.
POR-ING S.

POR-ING S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
POR-ING S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

L'activation de l'option internationale avec WEB ne m'est pas proposé dans mes options. Pouvez-vous me l'activer svp.

Merci

Réponse

Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Emilie G.
Date
réponse
r

Bonjour Por-Ing,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez Auchan Télécom et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Effectivement, afin de passer des appels vers/depuis un pays étranger, une option internationale est essentielle, celle-ci n'est actuellement pas disponible sur votre Espace Client.

Afin d'y souscrire, il est nécessaire de patienter un délai de 3 mois d'ancienneté dans nos services. Je vous invite donc à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile à partir du 9 septembre 2022 pour que nous puissions l'activer.

A défaut de vous satisfaire, j'espère que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre retour. Excellent weekend à vous et à bientôt.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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