Question en attente de réponse
bonjour je part en Espagne quel seront mes frais avec un forfait prompto -10 go v2 sans engagement par avance merci
bonjour je part en Espagne quel seront mes frais avec un forfait prompto -10 go v2 sans engagement par avance merci
Réponses
Bonjour Marc,
Vous détenez, depuis l'UE et les DOM, les appels, sms et mms illimités ainsi qu'une enveloppe Internet de 2 GO.
Je visualise sur votre ligne que l'option internationale avec web est active. Elle vous permet d'émettre et de recevoir des communications depuis et vers l'étranger.
Également, vous avez la possibilité d'utiliser Internet au-delà des 2 GO mais ces usages seront considérés en hors forfait.
J'ai la possibilité de modifier cette option en mettant le blocage web. Concrètement, l'utilisation des 2 GO sera possibilité puis si vous êtes amené à utiliser l'intégralité de l'enveloppe, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait.
Souhaitez-vous que je fasse le changement ?
Évidemment, l'accès au wifi sera possible.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marc,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.
N'hésitez pas à me solliciter si votre demande est toujours d'actualité.
Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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