Bonjour Mélanie,
Oui, en effet, l'avoir peut etre fait sur le compte utilisé pour les prélèvements.
Savez vous comment cela va se passer pour les prochains mois...
Bonjour Kahina,
Ma collègue Mélanie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile, sur ce fil : https://www.assistance-mobile...
Bonjour Kahina,
En effet vous avez bien reçu un sms vous indiquant que vous avez un avoir de 250 €.
Nous sommes obligés de d'abord mettre en place un avoir avant de...
DOSSIER: 15699059
Bonjour,
Je reviens vers vous pour savoir si mes précédentes demandes ont été prises en compte, svp.
Je viens de régler une 4eme facture en hors forfait...
Bonjour Kahina,
Rassurez-vous votre demande a bien été prise en compte, votre ligne a été remise en service et ma collègue Mélanie, a bien entrepris les démarches de demande...
Bonjour,
Je suis bloquée à l'étranger pour cause de Covid, mes factures sont trés élevées alors que je n'utilise mon telephone français que pour vous appeler ou recevoir des...
Bonjour Kahina,
Je suis désolée que vous soyez toujours bloquée à l'étranger en raison du Covid.
Je viens de remettre votre ligne en service.
Malheureusement la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.