Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour. Est-ce possible de mettre en place le prélèvement le 5 du mois ? Merci.

LILIAN N.
LILIAN N.

LILIAN N.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour. Est-ce possible de mettre en place le prélèvement le 5 du mois ? Merci.

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lilian,

Il est effectivement possible de demander la modification de date de prélèvement.

L'outil nous indique les jours de possibilité de prélèvement et je vous confirme que le 5 de chaque mois est positionnable.

Ce changement entraîne des frais de 5 €, une seule et unique fois, sur la prochaine facture éditée.

Souhaitez-vous la modification ?

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

LILIAN N.
LILIAN N.

LILIAN N.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

Oui je souhaite effectuer cette modification

Merci a vous

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lilian,

Je vous remercie pour votre retour et vous confirme avoir demandé la modification de votre date de prélèvement.

Le 05 de chaque mois a donc été mis en place.

Comme je vous l'ai indiqué dans notre échange, les frais de 5 € seront visibles sur la prochaine facture éditée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?