Bonjour Latefa,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné.
Effectivement il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne afin de pouvoir utiliser votre enveloppe data convenablement et de passer des appels vers/depuis l'étranger.
Je vous conseille d'activer l'option internationale blocage web : qui n'autorise pas les usages internet non compris dans votre offre, étant donné qu'au Maroc, 1MO = 15,4€, ce qui provoquerai une facturation importante. Cependant, les appels/sms sont disponibles.
Voici notre FAQ dédiée si vous souhaitez un complément d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pouvez-vous me donner votre accord afin de souscrire à cette dernière ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous. Bon weekend !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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