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Réponse
Bonjour Francis,
Votre offre n'inclus pas les Etats-Unis (appels/sms/mms/internet). Les 100Go dont vous disposez sont utilisables en France Métropolitaine uniquement. Vous avez une enveloppe de 12 Go que vous pouvez utiliser depuis l'Europe et les DOM.
Cependant, nous avons à votre disposition 2 recharges valable en USA :
- Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours à 3,99 EUR
- Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14,99 EUR
Votre forfait dispose d'une option internationale blocage web, ce qui signifie :
- appels et sms sont décomptés au tarif en vigueur
- pas d'usages d'internet au-delà de l'enveloppe de la recharge
Pour connaître la tarification des usages, vous trouverez le lien vers la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022072...
Nous vous conseillons de prioriser une connexion wifi lors de l'utilisation d'internet à l'étranger.
Si vous souhaitez modifier l'option internationale depuis votre Espace client, vous trouverez le pas-à-pas sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Pour consulter votre répondeur à l'étranger, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Je vous souhaite un bon voyage et une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Annulation Avantage Internet 5G - 60 Go
Bonjour, Je viens seulement de m'apercevoir qu'on ma automatiquement souscrit à l'avantage 5G 60gb sans m'en rendre compte ! Je souhaite donc annuler cette option, dans le...En faite pas la peine de répondre je viens de souscrire à l'offre de Bouygues Telecom, ma ligne NRJ mobile sera résilié semaine prochaine. -
Blocage numéros surtaxés - Article L224-54
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver l'option gratuite de blocage qui est censé être proposée dans les paramètres de mon forfait. Je vous remercie de bien vouloir l'activer... -
Bonjour. Sms surtaxé.
Bonjour. Lorsque j envoi des SMS de jeux, je n'ai pas la réponse automatique et je n'ai pas d'option de blocage. Par avance merci.
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