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Question en attente de réponse
Actuellement à l'étranger hors Europe pendant 3mois. Pouvez vous modifier mo. Forfait ou le bloquer juste pendant ces 3mois " août- novembre. Cordialement
Réponses
Bonjour il faut activer l'option internationale avec blocage Web
Espace client puis menue forfait et option gerez vos option voyage option internationale avec blocage web
Bonjour Lourdes,
Afin de réduire le coût de votre forfait, il est possible de mettre en place un changement d'offre vers le Forfait Woot - 100Mo à 9,99 euros/mois.
Votre renouvellement étant le 14, la modification serait effective le 14/09.
Pour revenir sur votre offre actuelle, il faudra bien prendre en compte les délais de 14 jours avant la remise à zéro de votre forfait, donc effectuer la demande avant la fin du mois précédent (par exemple fin octobre pour une modification prise en compte au 14/011).
Voici la FAQ pour vous aider à le faire depuis votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous souhaitez juste mettre un blocage, il y a plusieurs solutions :
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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