Question en attente de réponse
Pouvez-vous activer l'option internationale
Je n'ai pas accès à l'option internationale sur mon espace client. Je suis en Suisse. Pouvez vous urgemment me l'activer svp ???
Je vous remercie
Réponse
Bonjour Vincent,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Effectivement, afin de passer des appels/SMS/MMS vers/depuis un pays étranger, une option internationale est essentielle, celle-ci n'est actuellement pas disponible sur votre Espace Client.
Je viens à l'instant d'activer l'option internationale blocage web sur votre contrat, bien entendu celle-ci est gratuite. Vous serez uniquement facturé des communications passées hors forfait. Elle va vous permettre d'effectuer des appels/sms et va bloquer les usages internet non inclus. Le délai d'activation est de 24 à 48h, je vous invite à redémarrer votre mobile pour le mettre à jour.
Si besoin, voici notre FAQ dédiée à ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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