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Question en attente de réponse
je n ai pas envoyé mes justificatifs à temps (commande annulee(problème perso: décès) cependant je n ai pas été remboursé de la somme de 10€ de la carte SIM que j ai payé, pourriez vous procéder au remboursement svp ? Merci ! Kamal
Réponses
Bonjour Kamal,
Je suis navré de lire votre retour, le montant réglé lors de la commande n'a pas été remboursé, car la commande est toujours en place.
Je viens de vous renvoyer le mail automatique de PJ nécessaire.
Si vous souhaitez malgré tout annuler la commande, je vous invite à m'en faire part.
Très bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Kamal,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 24/08?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Très bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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