Bonjour Sonia,
Je vous rassure, vous n'avez pas de hors forfait.
Votre ligne 06XXXXXX83 a été suspendue pour une utilisation inhabituelle d'envoi de SMS de masse.
Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude et ne peuvent être désactivées.
Si vous n'êtes pas à l'origine de ces envois, je vous invite à sauvegarder vos données personnelles de votre mobile.
Il faudra ensuite le réinitialiser.
Une fois, cette manipulation effectuée, je vous invite à revenir vers nous, afin de demander la remis en service de la ligne.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une agréable matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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