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Question en attente de réponse

J'ai refusé une option mais elle apparaît quand même sur ma facture et je dois la payer alors que je l'ai refusée

LAURE D.
LAURE D.

LAURE D.

Niveau
0
5 / 100
points

Offre à 3€ refusée apparaît quand même sur la facture

Réponse

Bonjour Laure,

Nous avons bien enregistré votre refus de bénéficier l'offre avantage Internet 5 G - 60 Go, en date du 29/08/2022. Cette option sera résiliée le 29/09/2022.

Je vous rassure, ce montant sera régularisé sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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