Je veux activer l’option internationale poimur recevoir sms à l’étranger

Bonjour Hamza,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB, par défaut.

Si vous êtes en France, elle sera active dans un délai de 24 h maximum et si vous êtes à l'étranger de 48 h maximum.

Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.

Vous trouverez toutes les informations concernant les options internationales, en consultant le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous invite à découvrir nos options et recharges voyages sur la FQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous invite à consulter les tarifs, en page 4 des Conditions Générales de Service ci-dessous :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022042...

Votre seuil de surconsommation est à 15 euros.

Je vous informe que votre ligne sera suspendue si vous atteignez ou dépassez ce montant et que vous devrez régler le hors-forfait effectué.

Je vous rassure, vous ne serez pas coupé si vous êtes en communication.

Je vous invite à consulter les FAQ ci-dessous, sur ces thèmes :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Charles,

Je suis navrée de ce désagrément.

Je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Depuis une ligne fixe ou un autre mobile depuis l'étranger, vous pouvez nous contacter au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait).

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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