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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai pas reçu ma carte sim commander il y a une semaine que doije faire

boussaad C.
boussaad C.

boussaad C.

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Depuis une semaine j'attends carte sim ya til un problème?

Réponses

Bonjour Boussaad,

Je comprends la gêne que cela peut engendrer.

Je constate en effet une SIM expédiée le 07/09/2022, nous avons dépassé les délais de livraison, j'en suis navrée.

Je me suis permise de repasser une commande, bien entendu, celle-ci ne sera pas facturée, à votre domicile.
Les délais sont de 48h à 72h + les délais postaux.

Je garde notre échange ouvert, et je vous invite à revenir vers moi sur ce post afin de me confirmer la réception de votre nouvelle carte SIM, et que nous puissions l'activer.

Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Boussaad,

Je constate que votre nouvelle carte SIM a été activée le 14/09/2022, j'en suis ravie !

Nous restons à disposition sur l'Assistance Mobile si besoin.
J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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