Question en attente de réponse
Réseau non acessible
Bonjour,
Depuis hier, je peine à accéder à mon réseau mobile tant pour Internet que pour la voix. Mon téléphone affiche depuis plusieurs heures aucun service. Il semblerait qu'il y ait des incidents sur le réseau Bouygues. Je demande que le service soit rétabli immédiatement ; j'en ai besoin pour travailler et je suis obligé de déduire des congés de mon compte épargne-temps, soit un préjudice de 120 euros par jour, que je souhaite voir compensé.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Thomas,
Je constate sur mes outils de suivi consommation que les services sont bien fonctionnels à présent.
J'ai également pu constater des usages sur toute la journée de vendredi 16/09. De ce fait, nous ne sommes pas en mesure d'appliquer de régularisation sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Je voudre résilier mon contrat. Pas parlez francais
résilier mon contrat -
J'ai reçu ma carte SIM hier , je l'ai activé mais rien ne fonctionne je n'ai toujours aucun réseau
J'ai reçu ma carte SIM hier. Je l'ai donc activé cependant+ de 24h après je n'ai aucun réseau. En revanche, la facture a déjà été prélevé alors que je n'ai encore pas pu...C'est exactement pareil pour moi le téléphone fonctionne mais pas la data -
J'ai reçu une nouvelle carte SIM, celle-ci n'est pas reconnue par le téléphone
J'ai reçu une nouvelle carte SIM, celle-ci ne s'est pas activée. Je ne sais pas comment le faire. Impossible de passer et recevoir des appels.
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