Question en attente de réponse
acces à l'étranger
Bonjour,
J'ai pris l'option suisse pour 7 jours à 3.98€. Cette option a été facturée mais le service n'a pas fonctionné : motif d'après l'assistance : vous avez moins de 3 mois d'abonnement nous ne pouvons valider l'option "téléphone à l'étranger".
Merci de procéder au remboursement de ce service non délivrable.
Bien cordialement.
Un client un peu agacé...
Réponse
Bonjour Alain,
Je suis navré que vous n'avez pas pu profiter de votre recharge.
Je vous confirme sa régularisation, elle interviendra sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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