Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Al Mouhaimine,
Tous les usages depuis la France métropolitaine vers l'étranger et les DOM sont facturés hors forfait. Pour pouvoir utiliser votre mobile pour les usages vers l'étranger, l'activation d'une option internationale est nécessaire.
Cette option, dont l'activation est gratuite, vous ouvre les accès aux usages internationaux.
Cette option (avec blocage web à l'étranger) peut être activée uniquement par l'intermédiaire du titulaire de la ligne (Rondati). La titulaire peut se rendre directement sur son espace client avec ses identifiants, pour activer cette option ou en faire la demande via l'assistance mobile (depuis l'espace client).
Je vous invite à consulter les faq suivantes :
1- usages depuis la France vers l'UE et les DOM:
2- Usages dans l'UE et les DOM (hors de France métropolitaine) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
3- Les options internationales :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
4- Les options voyage :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages
5- Les tarifs internationaux :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022092...
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bertrand a répondu
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