Bonjour Lucas,
Pour pouvoir émettre des appels depuis la France métropolitaine vers l'étranger, les DOM ou les TOM, l'activation d'une option internationale est nécessaire, tous les usages sont facturé hors forfait.
Aucune option étant active sur votre ligne cela explique l'impossibilité d'émettre des appels vers Hongkong.
L'activation d'une option internationale est gratuite, les usages vers l'étranger sont facturés (2 euros 20 par minute, pour les appels depuis la France de métropole vers Hongkong).
Vous avez la possibilité d'accéder à l'option internationale disponible directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter les faq suivantes :
1- options internationales :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
2- La brochure commerciale avec les tarifs internationaux :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022092...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client