Forfait 20Go du 15/05/21. Quels sont les droits depuis la Grande Bretagne et le Brexit ? Idem Europe ?

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre ligne 06xxxxxx36, je constate que vous avez souscrit un forfait Auchan Telecom 20 Go.

Vous bénéficiez de l'option « voyageurs occasionnels » qui inclut les appels, SMS et MMS illimités et 10 Go depuis l'Europe et les DOM, mais également au Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Gibraltar et Ile de Man).

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous afin de trouver toutes les informations concernant ces usages :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Vous n'avez pas besoin d'activer d'option supplémentaire.

Cependant, vous avez l'option internationale avec WEB active sur votre ligne. Dans le cas où vous dépasseriez votre enveloppe de 10 Go, vous serez facturé en hors-forfait.

Si vous ns ne souhaitez pas de facturation en hors-forfait, je vous invite à mettre en place l'option avec blocage WEB.

Vous trouverez toutes les informations concernant les options internationales, en consultant le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous invite à consulter les tarifs, en page 4 et 5 du document ci-dessous :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20210510_BDT_WEB_PRLO...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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