Bonjour Jessica,
Je vous confirme qu'une régularisation sous forme de remboursement a été mise en place sur votre ligne à hauteur de 2 € le 10 octobre.
La facture suivante étant le 12 octobre et cette date étant trop proche de la date de la régularisation, celle-ci sera effective sur votre prochaine facture qui devrait être éditée le 12 novembre.
Je vous rassure sur le fait que votre demande a donc bien été prise en compte et je vous remercie pour votre patience.
Passez une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client