Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je souhaiterais partir quelques jours en Espagne et je veux savoir esq j'aurais accès à internet et au appel depuis l'Espagne
Merci
Réponses
Bonjour, Suite de la référence au changement de banque, j'ai modifié la banque RIB dans mon espace Client, pouvez-vous s'il vous plaît relancer le paiement ou de dois-je payer maintenant avec CB ?
Bonjour Imane,
D'après votre dossier, vous avez droit à 14Go d'internet en Espagne inclus dans votre forfait + 2Go complémentaire grâce à l'option enrichissement data qui vous coûte 2€.
Les appels et SMS sont inclus depuis l'Espagne vers la France.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ's suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
Je vous invite également à vérifier que l'itinérance des données est bien activée sur votre mobile.
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse, je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Venkatesh,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services ce jour.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.