Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Xing,
Je constate en effet que votre contrat a été résilié en date du 07/10/2022.
Cependant, le cycle de facturation de votre ligne court du 03 au 02 du mois suivant.
Aussi, lorsque votre résiliation a été effectuée, une facture avait déjà été éditée pour la période du 03/10 au 02/11/2022. C'est cette période qui a été prélevée le 15/10/2022 sur votre compte.
Soyez rassurée, vous recevrez une facture de clôture en guise de solde de tout compte.
Sur cette facture figurera le remboursement de la période du 07/10 au 02/11/2022.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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