Question en attente de réponse
Serait-il possible d'être contacter par le service réclamation. Merci
Mon forfait étant épuisé et n'ayant pas d'autre moyen pour appeler . J'aurais aimer rentrer en contact avec le service réclamation. Ce service peut-il me contacter.Merci
Réponses
Bonjour Antonio,
Nous pouvons échanger avec vous concernant votre réclamation sur le site de l'assistance mobile.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai subit une suspension de ligne du 30/09 au 15/10. Serait-il possible d'avoir un geste commercial pour cette période ou je ne pouvais passer aucun appel ? Merci d'avance
Bonjour Antonio,
Votre forfait avait été suspendu pour non-respect des conditions générales de vente. En effet, la recharge de votre forfait bloqué peut s'effectuer avec au maximum deux cartes bancaires différentes par jour. Nous avons constaté plusieurs tentatives de paiements en échec avec des cartes bancaires tierces, nous avons donc suspendu la ligne pour éviter tout usage frauduleux.
Je suis navrée, mais je ne pourrais pas octroyer un geste commercial compte tenu de ces éléments.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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