Question en attente de réponse
Accès compte restreint bloqué
Bonjour, je n ai pas accès à toutes les options pour le forfait de mon fils...
Accès options verrouillé. Accès info compte banquaire etc...non accessible.
Réponse
Bonjour Yoann,
Après avoir vérifié votre ligne, je constate effectivement que votre accès à l'Espace Client est actuellement restreint.
Ce qui explique que vous n'avez accès qu'à certaines fonctionnalités, mais pas toutes.
Je vous confirme l'avoir modifié à ce jour.
Je vous invite à patienter entre 2 à 24 heures pour que le changement soit effectif.
Il faudra bien vous connecter depuis le site de l'Espace client avec votre identifiant titulaire, qui est l'adresse mail.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Je vous souhaite une agréable journée et ai très bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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