Question en attente de réponse
aide facture abusive
Bonjour, suite à un changement de coordonnés bancaires, 2 prélèvements ont été refusées que j'ai payé avec ma carte bancaire. or NRJ mobile me facture 20 euros pour des frais de rejet et remise en service or ma ligne n'a jamais été suspendue et par ailleurs j'ai payé rapidement ces 2 factures de 5euros soit 10 euros or là on me facture 20euros donc le double .....
=> c'est totalement abusif, c'est récurrent ces excès et c'est incompréhensible. Je VEUX PAYER MA FACTURE NORLMALEMENT soit 4.98 euros . et c'est tout
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors forfait payé 2 fois
J’ai payé mon hors forfait en avance. Ce même hors forfait m’a ensuite été débité sur ma facture du mois. Merci de me rembourser. -
je voudrais que l'on me change mon mode de paiement !
Bonjour, On m'avez promit à la souscription que je pourrais changer mon mode de paiement pour paiement via CB à l'activation de la SIM que je n'aurez qu'a contacter les... -
Prélèvement de 15euros au lieu de 5euros
J'ai souscrit à un abonnement à 5euros par moi mais je me retrouve à payer 15euros ce mois ci (deuxième mois d'abonnement), serait-il possible d'avoir une explication et un...
-
