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Cette question a été résolue

Commander une nouvelle carte

SOUAD H.
SOUAD H.

SOUAD H.

Niveau
0
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points

Bonjour j ai perdu ma carte cim et je n arrive pas a la recommander merci de faire le nécessaire

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
42860 / 75000
points
Equipe

Bonjour Souad,

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à pouvoir commander une carte SIM.

Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

Voici le lien vers notre FAQ pour que vous puissiez commander une nouvelle carte SIM :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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