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Question en attente de réponse

demande activation option premium

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour, je souhaite l'activation de l'option premium afin de pouvoir utiliser les appels wifi. Merci de bien vouloir procéder à cette activation svp

Réponse

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre R.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

J’ai activé l’option Voix Premium sur votre ligne. L’activation peut prendre jusqu’à 2h, je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement pendant ce délai.

Afin que cela fonctionne, il vous faut un mobile compatible, vous pouvez trouver la liste sur cette FAQ, dans l’onglet « Comment bénéficier du service Appels WI-FI dans l’option Voix Premium » : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Il faut également activer le service dans les paramètres du téléphone si cela n’est pas déjà fait et bien avoir la dernière version logicielle.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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