Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Comment recevoir des sms au japon

PIERRE M.
PIERRE M.

PIERRE M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour Rana, et merci pour votre réponse à ma question (comment recevoir des SMS au Japon). Je souhaite donc souscrire à l'option internationale (avec Web), mais dans mon espace client NRJ Mobile je ne trouve pas l'option internationale avec web dans l'onglet VOS OPTIONS ET SERVICES puis VOYAGE. Pourriez-vous m'indiquer comment y souscrire, ou pourriez-vous la souscrire pour moi, ou me donner une adresse de contact à qui demander d'y souscrire ? Bien cordialement. Pierre

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
108500 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Sans réponse de votre part à mon message, je me permet de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à ouvrir une nouvelle discussion pour poster votre message.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
108500 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Avant d'activer pour vous l'option internationale avec web, je tiens à vous alerter sur le tarif des connexions internet facturées 15,4 €/Mo.
Je vous recommande vivement d'opter pour l'option avec blocage web et de souscrire une recharge voyage « Multi-destinations » web si vous avez besoin de votre connexion.
Je vous mets en lien les "Tarifs et Conditions Générales de Service (CGS)", vous trouverez les tarifs internationaux en page 4 et 5 et les recharges disponibles en page 5 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022100...

Le délai d'activation de l'option international est compris entre 2 h et 24 h et il est conseillé de redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.
Ce délai peut être prolongé jusqu’à 48h si vous vous trouvez déjà à l’étranger.

J'attends votre retour, vous pouvez effectuer ces activations depuis votre espace client, je vous mets en lien les FAQs correspondantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?