Question en attente de réponse
Option voyage turquie
Bonjour
Je pars bientôt en Turquie à Istambul, l'option voyage international avec blocage me permettra d'appeler de Turquie à la France ?
Réponses
Bonjour Sarah,
Je vous confirme que l'option internationale avec blocage WEB, vous permet d'appeler de la Turquie vers le France.
Cependant, les usages vont seront comptabilisés en hors-forfait.
Vous avez la possibilité de souscrire une recharge Voyage Multi-destinations. Ces dernières sont toutes compatibles avec l'option internationale avec blocage WEB.
Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en cliquant sur les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Vous pouvez consulter les tarifs, pages 4 et 5 de vos Conditions Générales de Vente ci-dessous :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202010_...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sarah,
Dans mon message précédent, je vous ai confirmé qu'avec l'option internationale avec blocage WEB, vous pouvez émettre des appels de la Turquie vers la France.
Vous pouvez consulter les tarifs, pages 4 et 5 de vos Conditions Générales de Vente ci-dessous :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202010_...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sarah,
En l’absence de ma collègue Syndie, je me permets de reprendre l’échange avec vous.
Concernant l’option Internationale avec blocage web, elle permet d’émettre et de recevoir des appels depuis ou vers l’étranger.
Cependant, comme l’avait indiqué ma collègue, ces usages seront comptabilisés en hors forfait, car la Turquie n’est pas une destination incluse dans votre offre.
Étant donné qu’elle n’est pas incluse, l’accès à Internet est bloqué, c’est pour cela que ça ne fonctionnait pas.
Si vous souhaitez utiliser Internet dans des destinations pas comprise, il faut alors modifier votre option et mettre l’option Internationale avec web.
Il faudra simplement être vigilant, car la navigation engendrera du dépassement donc de l’hors forfait.
En espérant avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande, je vous souhaite une excellente fin de journée.
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
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Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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