Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai actuellement trois forfait mobile et je souhaiterais avoir le même forfait 60go sur mes trois lignes. Merci de me tenir informé. Cdt. Olivier Parry
Réponses
Bonjour Olivier,
Pour voir ce qu'il est possible de faire, je vous envoie un mail pour vérifier un numéro où je peux vous rappeler.
A tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Olivier,
Je fais suite à votre message privé concernant votre demande de résiliation.
Le service concerné vous recontactera sur votre ligne se terminant par "87" afin de traiter votre demande concernant la ligne se terminant par "01".
Le rappel devrait se faire sous 48 heures en moyenne.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Olivier,
Je n'ai pas pu vous joindre ce jour pour répondre à votre demande. J'ai réitéré une demande de rappel auprès du service concerné.
Vous serez recontacté à nouveau dans un délai de 48 heures.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.