Cette question a été résolue
30go bloqués
Bonjour,
Vous m'avez proposé 30 GO pour 2€ par le 1er offert, hors j'ai été prélevé sur ma dernière facture la somme de 2€ supplémentaires (1er mois gratuit) mais je n'ai jamais eu les 30GO!
De plus sur mon compte Auchan il est indiqué "avantage 30GO bloqués" jusqu'au mois d'après.
Je ne vais pas payer quelques chose que je n'ai pas.
Merci de rectifier cela au plus vite et de me rembourser la somme prélevée sinon je quitterai ce service.
j'attends un retour rapide de votre part.
Cordialement
Bonjour Annie,
Sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.
A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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