Question en attente de réponse
Comment modifier mon rib car ni via l'application mobile ni via l'ordinateur je n'ai pas accès à cette fonctionnalité ?
Pas l'option de changement de coordonnées bancaires
Réponse
Bonjour Delphin,
Étant l'utilisateur de la ligne et non le titulaire, votre accès à l'Espace Client ne vous permet pas d'accéder à toutes les fonctionnalités comme le changement de l'IBAN pour les prélèvements.
Il faudrait vous rapprocher de la titulaire, afin qu'elle se connecter à son Espace Client. Par la suite, il faudrait qu'elle aille dans "mon compte", "Coordonnées bancaires" puis "modifier".
Son identifiant de connexion est l'adresse mail déclarée comme "mail titulaire".
Nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5G : Tout comprendre du réseau mobile du futur
5G : Tout comprendre du réseau mobile du futurLa 5G en quelques mots ? Qu'apportera la 5G ? Les bénéfices de la 5G ? Les nouveaux usages de la 5G ? La 5G, en conclusion ? La 5G en quelques mots ? La 5G c’est... -
Je veux découvrir les fonctionnalités proposées par le service TV de ma box
Je veux découvrir les fonctionnalités proposées par le service TV de ma...Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à... -
Suite à la résiliation de votre ligne, vous conservez l’accès à votre Espace Client pendant un an. Votre Espace Client vous permet de : Consulter vos factures sur vos 12...
-
-
