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Question en attente de réponse

changement IBAN non pris en compte

PASCALE P.
PASCALE P.

PASCALE P.

Niveau
0
4 / 100
points

vous m'avez contact& déjà deux fois pour un rejet de ma carte bancaire. J'ai effectivement changé de banque et donc d IBAN. J'ai fait le changement sur mon compte NRJ mobile. Mais rien ne se passe.
Pouvez-vous faire en sorte que cela marche

Réponses

Bonjour Pascale,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite,

Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
3
2350 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

N'ayant pas de retour de votre part, je vous invite à renouveler votre demande dans un nouveau post afin que nous puissions modifier votre IBAN.

Cependant, je vous invite à refaire la modification depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113

Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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