Vous êtes des voleurs cela fait 4 ans que vous prélevez plus de 20€ par mois au lieu de dix €

Bonjour Emmanuel,

Après vérification sur vos factures, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur

La responsabilité de notre Service Client ne peut être engagée dans le cadre où vous n’avez pas pris connaissance des Conditions Générales liées à votre contrat d’abonnement.

Vous avez également la possibilité de modifier uniquement vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas pour la modification :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 26/11/2022, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.

Si vous effectuez le changement entre le 26/11/2022 et le 28/11/2022, la prise en compte sera à l’édition de la seconde facture.

Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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