Bonjour François,
Les 10€ cités dans le cadre des 13,22 € restant sont liés à des achats multimédia effectués chez des prestataires externe.
Ce montant n'est en aucun cas lié à des rejets et ne peut être remboursé par l'opérateur.
Dans le cadre de votre réclamation en lien à ces frais, nous pouvons, si vous le souhaitez, transmettre la réclamation au prestataire concerné par e-mail.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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