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Question en attente de réponse
vous m'avez mis l option gratuite de 40Go supplémentaires d internet mobile.
A partir du 23/10 celle -ci sera payante + 3 Euros/mois.
Je n'en veux pas et reste sur mon forfait actuel !
en vous remerciant
Réponse
Bonjour Martine,
Je prends bien note de votre souhait.
J'ai résilié l'option d'enrichissement internet à 3€/mois.
Votre jour de remise à zéro est aujourd'hui, donc vous allez pouvoir encore profiter des gigas supplémentaires jusqu'au 22 décembre 2022.
Comme vous aviez signalé votre souhait de résiliation depuis hier, je vais prendre en charge les 3€ facturés pour ce mois.
Votre facture est en cours d'édition et je ne peux pas la modifier, mais l'avoir de 3€ apparaîtra sur la facture de décembre 2022.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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