Question en attente de réponse
comment ne plus se faire voler 10e par mois? merci
mon rib est bon, tout est ok mais vous me prélevez 10e par mois 'multiplié par 2 car abonnement de mon fils avec le mien) pour rejet! ma banque ma bien dit qu'il n'y a AUCUN soucis de leur côté!!
Réponse
Bonjour Hassan,
Lorsque j'essaie de valider votre RIB dans notre outil, j'ai le message d'erreur suivant : Ce guichet est actuellement fermé. Merci d'obtenir un IBAN à jour afin de procéder à la mise à jour du moyen de paiement.
Cela signifie que votre IBAN n'est pas à jour et cela est du ressort de votre agence bancaire de vous fournir un RIB conforme.
Je vous invite à vous rapprocher d'eux et d'effectuer la modification directement depuis votre Espace Client.
Si besoin, voici notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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