Bonjour Céline,
Je viens de remettre en place pour vous l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne ****04.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h (48h depuis l'étranger).
Il est important de redémarrer le mobile sur cette période.
Je vous invite à revenir vers nous si vous rencontrez des anomalies concernant le fonctionnement de l'option sur votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.