Bonjour Aurélie,
Votre cycle de facturation commence le 1er du mois.Toute action payante effectuée est visible sur la facture du mois suivant. A partir de cette date, la facture est éditée 2 jours ouvrées après.
Dans votre cas, votre facture du 4 octobre a été payée par carte bancaire le 2 novembre. De ce fait, le cycle de facturation avait déjà commencé et nous avons mis ce règlement sur votre facture du 5 décembre.
Ensuite vous avez payé votre facture du 3 novembre par carte bancaire le 10 novembre qui est aussi visible sur cette facture de décembre.
J'espère que ces explications vous aurez permis de comprendre votre facture.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne semaine et de bonnes fêtes de fin d'année.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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