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Question en attente de réponse

Puis je récupérer mes photo quand je change de tel

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Je vais changer de mobile puis je recuper mes données et photos

Réponse

Claire P.

Claire P.

Niveau
4
10370 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Claire P.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Je vois qu'actuellement vous utilisez un Samsung.

Si vous achetez la même marque de téléphone, vous pouvez utiliser l'application Smart Switch. Pour en savoir plus, je vous invite à contacter le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00, de 9 h - 20 h, du lundi au samedi.

Vous pouvez également transférer toutes vos données personnelles sur un ordinateur, une fois votre nouvel appareil configuré, il suffira de faire la manipulation en sens inverse.

Pour vos contacts, je vous conseille de les transférer sur votre carte SIM, ou d'utiliser votre compte Google (il faut connaître son identifiant Gmail et son mot de passe).

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une belle fin de journée !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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